條款及私隱政策

1. 服務說明

JengCar 是一款獨立的第三方 AI 分析工具，用戶可自行輸入公開的車盤網址，AI 會為用戶進行實時分析並生成專業報告。

• 免費用戶：第一個查詢提供完整報告，後續查詢為簡化版
• 付費通行證：14天內無限次完整報告，每次查詢均包含詳細分析
• 分析結果僅供參考，不構成購買建議或保證

2. 用戶責任

• 提供真實準確的車輛廣告連結
• 不得濫用服務（如惡意爬取、批量查詢、系統攻擊等）
• 對購車決定承擔全部責任
• 購買前應進行實地驗車和專業檢測

3. 服務限制

• 分析結果基於公開信息和 AI 模型，可能存在誤差
• 不保證所有車輛廣告都能成功分析
• 我們保留隨時修改或終止服務的權利
• 不對因使用或無法使用服務造成的損失負責

4. 第三方平台聲明

JengCar 是一個獨立的第三方分析工具，與任何汽車買賣平台無關：

• 我們不是任何汽車平台的官方合作夥伴或關聯公司
• 分析內容由 AI 根據用戶提供的公開網址實時生成，屬於轉化性使用
• 所有商標均為其各自擁有者的財產
• 我們不儲存或轉售任何第三方平台的原始數據

5. 知識產權

JengCar 服務的所有原創內容（包括但不限於 AI 分析結果、信任評分算法、風險評估報告）均為 JengCar 所有。未經授權，不得複製、修改、分發或商業使用。

一般政策

JengCar 買車通行證採用一次性付款制度，購買後原則上不提供自動退款。 這是因為：

• 通行證一經激活即可立即使用完整服務
• 14天使用期已提供充足時間進行車輛比較
• 無限次查詢意味著服務成本已投入

特殊情況處理

如遇以下特殊情況，您可以聯繫我們申請退款：

• 技術故障：因系統問題導致無法正常使用服務
• 重複扣款：意外產生多次扣款
• 未使用服務：購買後未進行任何查詢，且距購買時間不超過 7 天

不予退款的情況

• 通行證已過期（超過 14 天使用期）
• 已使用超過 10 次查詢
• 單純改變主意或不滿意分析結果
• 因用戶自身原因（如提供錯誤連結）導致無法分析

退款申請流程

1. 發送郵件至 [email protected]
2. 提供您的註冊郵箱和交易編號（可在個人資料頁查看）
3. 說明退款原因
4. 我們將在 1-2 個工作日內回覆您的申請
5. 若批准退款，將在 5-10 個工作日內原路退回

1. 信息收集

我們收集以下信息：

• 賬戶信息：電子郵件地址、註冊時間
• 使用數據：查詢記錄、查詢的車輛廣告連結、分析結果
• 支付信息：通過 Stripe 處理，我們不存儲完整的信用卡信息
• 技術數據：IP 地址、瀏覽器類型、設備信息（用於安全和優化）

2. 信息使用

• 提供和改進我們的服務
• 處理支付和訂單
• 發送服務通知和更新（不包括營銷郵件）
• 防止欺詐和濫用
• 分析使用模式以優化用戶體驗

3. 信息保護

• 使用 SSL/TLS 加密傳輸
• 數據存儲在安全的 Supabase 雲端資料庫
• 支付信息由 Stripe 處理（PCI DSS 合規）
• 定期進行安全審計
• 員工訪問受限且有日誌記錄

4. 信息分享

我們不會出售您的個人信息。僅在以下情況下分享：

• 服務提供商：Stripe（支付）、Supabase（數據庫）、Vercel（託管）
• 法律要求：遵守法院命令或法律程序
• 業務轉讓：公司合併或收購時（會提前通知）

5. 用戶權利

您有權：

• 查看和下載您的個人數據
• 更正不準確的信息
• 要求刪除您的賬戶和數據
• 反對某些數據處理活動
• 撤回同意（不影響之前的處理）

如需行使這些權利，請聯繫 [email protected]

6. Cookie 使用

我們使用 Cookie 來：

• 維持登入狀態
• 記住用戶偏好
• 分析網站流量（Google Analytics）

您可以通過瀏覽器設置管理 Cookie，但這可能影響部分功能。

7. 兒童隱私

JengCar 服務不面向 18 歲以下人士。我們不會故意收集兒童的個人信息。

8. 政策更新

我們可能會定期更新本政策。重大變更會通過郵件或網站公告通知。繼續使用服務即表示接受更新後的政策。